Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 66bg

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 66bg — bao gồm cả việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
66bg Điều khoản và chính sách của 66bg
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý riêng biệt với hỗ trợ thông thường để đảm bảo phản hồi đúng hạn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram dành cho hỗ trợ tài khoản — tiện khi bạn cần gửi tài liệu hoặc yêu cầu xác minh liên quan đến giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không an toàn dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc qua các điều khoản và chính sách của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi phục vụ những khu vực mà dịch vụ này được pháp luật cho phép — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn ở trước khi đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin vẫn được giữ theo yêu cầu pháp lý nhất định. Bạn có thể yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận hoàn tất bằng văn bản.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận xác nhận giao dịch thành công.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.